Zásady spracúvania osobných údajov

Informácie podľa čl. 13 a 14 nariadenia (EÚ) 2016/679 (GDPR) | web pnhmedia.com a obchodná činnosť PNH LIMITLESS s.r.o.

Verzia: 1.0 | Účinnosť od: 22. 10. 2026

Slovenský preklad. V prípade rozporu má prednosť česká verzia.

čl. 1 Kto je prevádzkovateľom

1.1Prevádzkovateľom osobných údajov je spoločnosť PNH LIMITLESS s.r.o., IČO: 30029805, so sídlom Příčná 1892/4, Nové Město, 110 00 Praha 1, Česká republika, zapísaná v obchodnom registri vedenom Mestským súdom v Prahe, oddiel C, vložka 456086 (ďalej len „Prevádzkovateľ“, „my“).

1.2Prevádzkovateľ prevádzkuje web pnhmedia.com a podniká pod obchodným označením „PNH MEDIA“. Slovenská spoločnosť PNH MEDIA s.r.o., IČO 55299504, je sesterskou spoločnosťou Prevádzkovateľa pod kontrolou toho istého spoločníka. Je samostatnou právnickou osobou. Na účely uvedené v čl. 1.3 je s nami spoločným prevádzkovateľom.

1.3Spoločné prevádzkovanie s PNH MEDIA s.r.o. Na účely vybavovania dopytov (čl. 3.3), správy vzťahov s klientmi a ich kontaktnými osobami (čl. 3.5) a B2B obchodnej komunikácie s potenciálnymi klientmi (čl. 3.6) používame s PNH MEDIA s.r.o., IČO 55299504, zdieľaný systém na riadenie vzťahov so zákazníkmi (CRM) a spoločne určujeme účely a prostriedky spracúvania. Sme preto spoloční prevádzkovatelia podľa čl. 26 GDPR. Podstata dohody medzi nami: PNH LIMITLESS s.r.o. prevádzkuje zdieľané CRM a web pnhmedia.com, voči vám plní informačnú povinnosť týmito zásadami a je vaším kontaktným miestom; každá zo spoločností zodpovedá za zákonnosť spracúvania údajov, ktoré do CRM vkladá alebo z neho používa; žiadosti a námietky môžete uplatniť u ktorejkoľvek z nich a druhá spoločnosť poskytne potrebnú súčinnosť. Ostatné účely opísané v týchto zásadách spracúva iba PNH LIMITLESS s.r.o.

1.4Kontakt pre ochranu osobných údajov: [email protected], tel. +420 722 221 445, poštou na adresu sídla. Prevádzkovateľ nevymenoval zodpovednú osobu, pretože mu táto povinnosť podľa čl. 37 GDPR nevzniká.

čl. 2 Na koho sa zásady vzťahujú

2.1Tieto zásady opisujú, ako spracúvame osobné údaje:

• návštevníkov webu pnhmedia.com,
• osôb, ktoré nás kontaktujú cez formulár, e-mail, telefón alebo sociálne siete,
• odberateľov obchodných oznámení (newslettera),
• našich klientov, ktorí sú fyzickými osobami, a kontaktných osôb našich klientov a dodávateľov,
• potenciálnych klientov, ktorých oslovujeme v rámci B2B obchodnej komunikácie,
• uchádzačov o zamestnanie a o spoluprácu (freelancerov),
• sledovateľov našich profilov na sociálnych sieťach.

2.2Tieto zásady sa nevzťahujú na osobné údaje, ktoré spracúvame v mene našich klientov ako sprostredkovateľ (napríklad dáta z ich reklamných účtov, pixelov, CRM alebo e-shopov). Za tieto dáta zodpovedá príslušný klient ako prevádzkovateľ a ich spracúvanie upravuje Zmluva o spracúvaní osobných údajov, ktorá je Prílohou č. 1 našich Všeobecných obchodných podmienok. Informácie o tomto spracúvaní poskytuje dotknutým osobám klient.

čl. 3 Účely, právne základy a doby uchovávania

3.1Prevádzka a zabezpečenie webu

• Údaje: IP adresa, dátum a čas prístupu, navštívená adresa URL, typ prehliadača a zariadenia, chybové hlásenia.
• Právny základ: oprávnený záujem na zabezpečení prevádzky, bezpečnosti a ochrany webu pred zneužitím (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR).
• Doba uchovávania: serverové logy 90 dní.

3.2Cookies, analytika a meranie návštevnosti

• Údaje: identifikátory cookies, IP adresa (pri analytike skrátená alebo spracúvaná poskytovateľom nástroja), informácie o zariadení a prehliadači, správanie na webe (navštívené stránky, kliky, pohyb myši, posúvanie, doba návštevy).
• Právny základ: nevyhnutné cookies na základe oprávneného záujmu na fungovaní webu a uložení vašej voľby (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR v spojení s § 89 ods. 3 zákona č. 127/2005 Sb., o elektronických komunikáciách); analytické a marketingové cookies a obdobné technológie výlučne na základe vášho súhlasu (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR a § 89 ods. 3 zákona č. 127/2005 Sb., o elektronických komunikáciách, pre používateľov zo Slovenska § 109 zákona č. 452/2021 Z. z. o elektronických komunikáciách).
• Doba uchovávania: podľa doby platnosti jednotlivých cookies uvedenej v Zásadách používania cookies; súhlas platí 6 mesiacov, potom vás požiadame znova.
• Nástroje: Google Analytics 4 a Microsoft Clarity (analytika); Google Ads, Meta Pixel a LinkedIn Insight Tag (meranie konverzií, remarketing a cielenie reklamy). Všetky nástroje spúšťame cez Google Tag Manager až po udelení súhlasu s príslušnou kategóriou.
• Úloha poskytovateľov: Google Analytics 4 spracúva Google ako náš sprostredkovateľ. Pri Google Ads je Google samostatným prevádzkovateľom podľa svojich podmienok pre reklamné služby. Pri zhromažďovaní údajov na našom webe a ich odovzdaní prostredníctvom Meta Pixelu a LinkedIn Insight Tagu sme spoločným prevádzkovateľom so spoločnosťou Meta Platforms Ireland Limited, resp. LinkedIn Ireland Unlimited Company, na základe ich dodatkov o spoločnom prevádzkovaní podľa čl. 26 GDPR (porov. rozsudok Súdneho dvora EÚ C-40/17 Fashion ID). Za následné spracúvanie na svojich platformách zodpovedajú tieto spoločnosti samostatne a práva k nemu uplatníte priamo u nich.
• Podrobnosti: Zásady používania cookies na webe pnhmedia.com.

3.3Kontaktný formulár a dopyty

• Údaje: meno a priezvisko, názov spoločnosti, e-mail, telefón (nepovinný), požadovaná služba, popis projektu a ďalšie údaje, ktoré nám oznámite.
• Právny základ: rokovanie o uzavretí zmluvy na vašu žiadosť (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR); ak konáte za spoločnosť, náš oprávnený záujem odpovedať na dopyt vašej spoločnosti (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR).
• Doba uchovávania: 12 mesiacov od poslednej komunikácie, ak nedôjde k uzavretiu zmluvy; potom údaje vymažeme. Ak dôjde k uzavretiu zmluvy, platí čl. 3.5.

3.4Newsletter a obchodné oznámenia

• Údaje: e-mail, meno, názov spoločnosti, údaje o otvorení e-mailov a kliknutí na odkazy.
• Právny základ: váš súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR a § 7 ods. 2 zákona č. 480/2004 Sb., o niektorých službách informačnej spoločnosti); u našich existujúcich klientov zasielame obchodné oznámenia týkajúce sa obdobných služieb na základe oprávneného záujmu na priamom marketingu (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR a § 7 ods. 3 zákona č. 480/2004 Sb., o niektorých službách informačnej spoločnosti).
• Doba uchovávania: do odvolania súhlasu alebo vznesenia námietky; u existujúcich klientov počas trvania zmluvného vzťahu a 2 roky po jeho skončení. Po odhlásení uchovávame iba e-mail a dátum odhlásenia na zozname blokovaných adries, aby sme vás opäť neoslovili, a to po dobu 5 rokov.
• Odhlásiť sa môžete kedykoľvek odkazom v každom e-maile alebo správou na [email protected].

3.5Klienti a kontaktné osoby klientov a dodávateľov

• Údaje: meno a priezvisko, pracovná pozícia, obchodná firma, IČO, DIČ, adresa, e-mail, telefón, fakturačné a platobné údaje, obsah komunikácie, zápisy z rokovaní, podklady a výstupy projektu, prístupové role k účtom.
• Právny základ: plnenie zmluvy, ak je zmluvnou stranou fyzická osoba (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR); oprávnený záujem na riadnom plnení zmluvy s právnickou osobou a komunikácii s jej zástupcami (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR); plnenie právnych povinností v oblasti účtovníctva a daní (čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR).
• Doba uchovávania: zmluvná dokumentácia a komunikácia počas trvania zmluvy a 4 roky po jej skončení, čo zodpovedá všeobecnej trojročnej premlčacej lehote podľa § 629 ods. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občiansky zákonník (Česká republika) a jednému roku na doručenie prípadnej žaloby; účtovné a daňové doklady 10 rokov od konca zdaňovacieho obdobia, v ktorom sa plnenie uskutočnilo (§ 35 zákona č. 235/2004 Sb., o dani z pridanej hodnoty, § 31 zákona č. 563/1991 Sb., o účtovníctve, a lehoty na určenie dane podľa zákona č. 280/2009 Sb., daňový poriadok).

3.6Potenciálni klienti a B2B obchodná komunikácia

• Údaje: meno a priezvisko, pracovná pozícia, obchodná firma, pracovný e-mail, pracovný telefón, odkaz na profesijný profil (napr. LinkedIn), informácie o spoločnosti (odbor, web, veľkosť), záznamy o komunikácii.
• Zdroj údajov: verejné registre (obchodný register, ARES, slovenský ORSR a RÚZ), weby spoločností, profesijné sociálne siete, veľtrhy a podujatia, odporúčania.
• Právny základ: náš oprávnený záujem na ponúkaní služieb podnikateľom, ktorých činnosť s našimi službami súvisí (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR). Posúdenie oprávneného záujmu vám na žiadosť poskytneme.
• Doba uchovávania: 12 mesiacov od posledného kontaktu, ak nereagujete; po vznesení námietky údaje vymažeme a ponecháme iba e-mail a dátum námietky na zozname blokovaných adries po dobu 5 rokov.
• Proti tomuto spracúvaniu môžete kedykoľvek vzniesť námietku; spracúvanie na účely priameho marketingu potom vždy ukončíme (čl. 21 ods. 3 GDPR).

3.7Uchádzači o zamestnanie a spoluprácu

• Údaje: meno a priezvisko, kontaktné údaje, životopis, portfólio, vzdelanie a prax, údaje z pohovoru, požadovaná odmena, odkazy na profesijné profily.
• Právny základ: rokovanie o uzavretí zmluvy na vašu žiadosť (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR); uchovanie v databáze uchádzačov pre budúce pozície na základe vášho súhlasu (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR).
• Doba uchovávania: 6 mesiacov od ukončenia výberového konania (doba, v ktorej môže neúspešný uchádzač uplatniť nároky z nerovnakého zaobchádzania); s vaším súhlasom 2 roky v databáze uchádzačov. Údaje prijatého uchádzača sa stávajú súčasťou personálnej alebo zmluvnej agendy.
• Nevyžadujeme údaje o zdravotnom stave, náboženstve, politických názoroch ani iné osobitné kategórie údajov; prosíme, neuvádzajte ich.

3.8Profily na sociálnych sieťach

• Profily: Instagram (instagram.com/pnh.media), LinkedIn (linkedin.com/company/pnh-media), X (x.com/PNH_MEDIA), Facebook (facebook.com/people/PNH-MEDIA/100087457094100).
• Údaje: meno alebo prezývka, profilová fotografia, obsah komentárov a správ, reakcie, štatistiky návštevnosti profilu poskytované platformou v súhrnnej podobe.
• Právny základ: náš oprávnený záujem na prezentácii a komunikácii so sledovateľmi (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR).
• Spoločné prevádzkovanie: pri štatistikách stránok sme spoločným prevádzkovateľom so spoločnosťou Meta Platforms Ireland Limited (Facebook, Instagram) a LinkedIn Ireland Unlimited Company na základe ich dodatkov o spoločnom prevádzkovaní podľa čl. 26 GDPR. Primárnu zodpovednosť za spracúvanie štatistík a za výkon vašich práv k nim nesie príslušná platforma. Platformy spracúvajú údaje aj podľa svojich vlastných zásad.
• Doba uchovávania: správy a komentáre, ktoré uchovávame mimo platformy, 12 mesiacov od poslednej komunikácie; na platforme počas existencie obsahu alebo podľa pravidiel platformy.

3.9Ochrana právnych nárokov

• Údaje: údaje z kategórií uvedených vyššie, ktoré sú nevyhnutné na určenie, uplatnenie alebo obhajobu právnych nárokov.
• Právny základ: oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR).
• Doba uchovávania: počas trvania sporu alebo konania a do uplynutia lehôt na opravné prostriedky.

3.10Vybavovanie žiadostí dotknutých osôb a súhlasov

• Údaje: identifikačné a kontaktné údaje, obsah žiadosti a odpovede, záznam o udelení a odvolaní súhlasu.
• Právny základ: plnenie právnej povinnosti (čl. 6 ods. 1 písm. c) a čl. 5 ods. 2 GDPR).
• Doba uchovávania: 3 roky od vybavenia žiadosti alebo odvolania súhlasu.

3.11Vlastné publiká v reklamných systémoch

• Údaje: e-mail a telefón, pred nahraním prevedené do hašovanej (nevratne zašifrovanej) podoby.
• Účel: zobrazovanie relevantnej reklamy PNH MEDIA, alebo naopak vylúčenie z reklamy, na platformách Google, Meta a LinkedIn (Customer Match, vlastné publiká, Matched Audiences).
• Právny základ: váš výslovný súhlas udelený samostatným zaškrtávacím políčkom (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR). Bez súhlasu vaše kontaktné údaje do reklamných systémov nenahrávame.
• Príjemcovia: Google Ireland Limited, Meta Platforms Ireland Limited, LinkedIn Ireland Unlimited Company, ktoré hašované údaje porovnajú so svojimi používateľmi a nespárované údaje vymažú podľa svojich podmienok.
• Doba uchovávania: do odvolania súhlasu; z publík údaje odstránime najneskôr do 30 dní od odvolania a zoznamy aktualizujeme najmenej raz za 6 mesiacov.

3.12Údaje nebudeme spracúvať na iný účel, než na ktorý boli zhromaždené, ibaže je nový účel s pôvodným zlučiteľný podľa čl. 6 ods. 4 GDPR alebo na neho máme samostatný právny základ.

čl. 4 Odkiaľ údaje získavame

4.1Väčšinu údajov získavame priamo od vás. Údaje kontaktných osôb môžeme získať od ich zamestnávateľa alebo zadávateľa (nášho klienta alebo dodávateľa). Pri potenciálnych klientoch pochádzajú údaje z verejných zdrojov uvedených v čl. 3.6. Údaje o správaní na webe získavame z cookies a obdobných technológií podľa vášho nastavenia.

čl. 5 Komu údaje odovzdávame

5.1Osobné údaje sprístupňujeme len v nevyhnutnom rozsahu týmto kategóriám príjemcov:

• sprostredkovateľom, ktorí nám poskytujú IT, cloudové, hostingové, komunikačné, fakturačné a analytické služby a sú zmluvne viazaní podľa čl. 28 GDPR,
• našim zamestnancom a spolupracovníkom viazaným mlčanlivosťou,
• externým účtovným, daňovým a právnym poradcom,
• bankám a poskytovateľom platobných služieb (ako samostatným prevádzkovateľom),
• Reklamným platformám a sociálnym sieťam v rozsahu podľa čl. 3.2 a 3.8 (ako samostatným alebo spoločným prevádzkovateľom),
• orgánom verejnej moci, súdom a exekútorom, ak nám to ukladá právny predpis.

5.2Zoznam sprostredkovateľov a ďalších príjemcov

5.3Osobné údaje nepredávame a neodovzdávame tretím osobám pre ich vlastný marketing.

čl. 6 Prenos mimo Európskeho hospodárskeho priestoru

6.1Niektorí naši sprostredkovatelia majú sídlo alebo infraštruktúru mimo EHP, najmä v USA. Prenos vykonávame len za podmienok kapitoly V GDPR, a to na základe rozhodnutia Európskej komisie o primeranej ochrane (najmä EU-U.S. Data Privacy Framework pri certifikovaných príjemcoch) alebo štandardných zmluvných doložiek podľa vykonávacieho rozhodnutia Komisie (EÚ) 2021/914, doplnených posúdením vplyvu prenosu. Kópiu príslušných záruk vám na požiadanie poskytneme.

čl. 7 Automatizované rozhodovanie a profilovanie

7.1Neprijímame rozhodnutia založené výlučne na automatizovanom spracúvaní, ktoré by pre vás mali právne účinky alebo by sa vás podobne významne dotýkali (čl. 22 GDPR).

7.2Ak udelíte súhlas s marketingovými cookies, môžu Reklamné platformy (najmä Google, Meta, LinkedIn) vaše správanie na našom webe vyhodnocovať a zobrazovať vám našu reklamu podľa odhadnutých záujmov (profilovanie na cielenie reklamy). Toto spracúvanie môžete kedykoľvek zastaviť odvolaním súhlasu v nastaveniach cookies a v nastaveniach reklamných preferencií u príslušnej platformy.

7.3Kontaktné údaje klientov a odberateľov nahrávame do Reklamných platforiem na cielenie alebo vylúčenie z reklamy (vlastné publiká) iba s vaším výslovným súhlasom podľa čl. 3.11.

čl. 8 Vaše práva

8.1Máte právo:

• na prístup k osobným údajom a na kópiu spracúvaných údajov (čl. 15 GDPR),
• na opravu nepresných alebo doplnenie neúplných údajov (čl. 16 GDPR),
• na vymazanie, ak údaje už nie sú potrebné, odvoláte súhlas, vznesiete oprávnenú námietku alebo sa spracúvajú protiprávne (čl. 17 GDPR),
• na obmedzenie spracúvania (čl. 18 GDPR),
• na prenosnosť údajov, ktoré sme od vás získali na základe súhlasu alebo zmluvy a spracúvame automatizovane (čl. 20 GDPR),
• vzniesť námietku proti spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme; proti spracúvaniu na účely priameho marketingu môžete vzniesť námietku kedykoľvek a my ho ukončíme bez ďalšieho posudzovania (čl. 21 GDPR),
• kedykoľvek odvolať súhlas, bez toho, aby tým bola dotknutá zákonnosť spracúvania pred jeho odvolaním (čl. 7 ods. 3 GDPR).

8.2Práva môžete uplatniť e-mailom na [email protected] alebo poštou na adresu sídla. Odpovieme bez zbytočného odkladu, najneskôr do 1 mesiaca; v zložitých prípadoch môžeme lehotu predĺžiť o ďalšie 2 mesiace, o čom vás budeme informovať. Výkon práv je bezplatný; za zjavne nedôvodné alebo neprimerané žiadosti môžeme účtovať primeraný poplatok alebo žiadosť odmietnuť. Ak máme pochybnosti o vašej totožnosti, môžeme požiadať o dodatočné informácie.

8.3Sťažnosť dozornému orgánu. Máte právo podať sťažnosť dozornému orgánu, najmä v členskom štáte svojho obvyklého pobytu, miesta výkonu zamestnania alebo miesta údajného porušenia:

• Česká republika: Úrad pre ochranu osobných údajov Českej republiky (ÚOOÚ), Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.gov.cz,
• Slovenská republika: Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Hraničná 4826/12, 820 07 Bratislava, www.dataprotection.gov.sk.

čl. 9 Deti

9.1Naše služby a web sú určené podnikateľom a dospelým osobám. Vedome nespracúvame osobné údaje osôb mladších ako 16 rokov. Ak zistíme, že sme takéto údaje získali, vymažeme ich.

čl. 10 Zabezpečenie

10.1Prijali sme technické a organizačné opatrenia zodpovedajúce riziku, najmä šifrovanie prenosu, dvojfázové overenie pri všetkých systémoch, riadenie prístupových oprávnení, zálohovanie, prevádzku serverov v dátových centrách v EÚ a zmluvné záväzky mlčanlivosti. Prehľad opatrení je uvedený v Prílohe B Zmluvy o spracúvaní osobných údajov.

čl. 11 Povinnosť poskytnúť údaje

11.1Poskytnutie údajov na uzavretie a plnenie zmluvy a na plnenie právnych povinností je nevyhnutné; bez nich nemôžeme zmluvu uzavrieť alebo plniť. Poskytnutie údajov na základe súhlasu je dobrovoľné. Nepovinné polia formulárov sú označené.

čl. 12 Zmeny zásad

12.1Tieto zásady môžeme aktualizovať, najmä pri zmene používaných nástrojov alebo právnych predpisov. Aktuálna verzia je vždy zverejnená na webe pnhmedia.com s uvedením dátumu účinnosti. O podstatných zmenách, ktoré sa vás týkajú, vás budeme informovať e-mailom, ak máme váš kontakt.

12.2Tieto zásady nadobúdajú účinnosť dňom 22. 10. 2026.